04 MUSIC HUNTER, HELSINKI

http://musichunter.info/blog/         info@musichunter.fi

Unioninkatu 45 ,  00170 Helsinki

Puh. 09‑6220 0334

Avoinna:  Ma‑Pe 11‑18,  La 11‑15

Tarkastuspäivämäärä   To 24.4.2014.

Pitkänsillan kupeessa, Kruunuhaan ja Hakaniemen välimaastossa on Unioninkadun oikealla laidalla Music Hunter -niminen levydivari, johon kauniina, auringonpaisteisena torstai-iltäpäivänä 24.huhtikuuta 2014 ensimmäistä kertaa kävelin sisään.  Heti ovella tein kardinaalimunauksen kysellessäni tiskin takana istuvalta, arvioni mukaan noin nelikymppiseltä  hardrock-myyjältä oliko liike hiljattain avattu kun en ollut sitä aikaisemmin huomannut. Myyjä vastasi sarkastisesti, että kyllä liike oli ollut toiminnassa jo kohta 20 vuotta!

Sisätiloiltaan MH oli melko psykedeelinen kokemus: pieniä sinne tänne labyrinttimaisesti risteileviä huoneita, jotka olivat katosta lattiaan aivan tupaten täynnä levyjä, mitä merkillisimpiä rock-oheistuotteita, julisteita jne. Vinyylien katselu oli  melko tuskaista puuhaa, koska ylitäytön vuoksi  selailu ei onnistunut. Kaikki levyt eivät olleet edes käden ulottuvilla. Genret olivat varmaan jossain järjestyksessä, mutta mikä tuo järjestys oli, se ei minulle kyllä selvinnyt lyhyen käyntini aikana. Lisäksi ensimmäiset huoneet olivat täynnä minulle täysin tuntemattomien metallibändien tuotantoa josta en ollut kiinnostunut. Vasta aivan liikkeen perältä löysin huoneen, jossa oli rockvinyylejä, mutta tämäkin huone oli aivan liian ahdas tavarapaljouden vuoksi. Monissa levyistä oli selviä naarmuja, hinnat vaihtelivat 5-50 euron välillä. Vähitellen aloin löytää helmiä: valitsin  alkuperäisiä, amerikkalaisia 1960-luvulla julkaistuja   Vanilla Fudge – ja Iron Butterfly -albumeja.  Kaikkiaan ostettavia albumeja kertyi kainalooni yli 100 euron edestä.

Asiakaspalvelu on kompleksinen käsite, mutta hyvään asiakaspalveluun kuuluu mielestäni asiakkaan toiveiden toteuttaminen sikäli kuin se on mahdollista tai jos ei ole mahdollista, niin asian esittäminen niin, että asiakas selityksen hyväksyy. Music Hunterin myyjä oli aika tyly. Pyytäessäni paljousalennusta, hän tarjosi heidän alennuskuponkejaan ja kun selitin olevani Turusta ja etten ollut varma voisinko lähivuosina asioida heidän liikkeessään uudestaan, niin hän totesi ykskantaan, ettei voi antaa yhtään raha -alennusta. Ostin kuitenkin levyt, koska ne olivat harvinaisia,  mutta asiakaspalvelusta tai lähinnä sen puutteesta jäi kyllä aika karvas mieli. Liiketilat olivat sekavat, tuotteiden esillepano ja järjestely oli melko ”luovaa”, hyllyt oli ahdettu aivan liian täyteen, tavaraa oli kyllä valtavasti, tuhansia levyjä, mutta tuotteiden seulonta oli vaikeaa ja liike tuntui aivan liian voimakkaasti keskittyvän metallimusiikkilevyihin ja oheistuotteisiin. Levyjen hinnoissa ei ollut huomauttamista, mutta kuten kotikuuntelu myöhemmin paljasti, kannattaa MH:sta vinyylejä ostaessaan varautua siihen että osa levyistä rahisee, naksuu ja ritisee eli jäi sellainen vaikutelma ettei myyntiin päätyviä levyjä ole aina kunnolla tarkastettu.

Pisteytys:

1. Tuotevalikoima 1.25 / 2
2. Tuotteiden hinta‑laatusuhde 0.50 / 2
3. Tuotteiden asettelu ja liiketilan yleinen viihtyisyys / toimivuus 0.25 / 1
4. Henkilökunnan palveluasenne 0.25 / 1

 Kokonaispisteet: 2.25 / 6

Sanallinen arvio: parannettavaa löytyy